السياسات
توضح هذه الصفحة كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو استخدام خدماتنا. وهو يوضح التزامنا بحماية خصوصيتك وضمان الشفافية حول كيفية التعامل مع بياناتك. لأية أسئلة أو استفسارات، يمكنك التواصل معنا مباشرة.
شروط الخدمة هذه ("الشروط"، "الاتفاقية") هي اتفاقية بين موقع الويب ("مشغل موقع الويب" أو "نحن" أو "نحن" أو "خاصتنا") وأنت ("المستخدم" أو "أنت" أو "الخاص بك" "). تحدد هذه الاتفاقية الشروط والأحكام العامة لاستخدامك لهذا الموقع وأي من منتجاته أو خدماته (يشار إليها إجمالاً باسم "موقع الويب" أو "الخدمات").
شروط الخدمة
- مقدمة
مرحبًا بك في G-Guard! تحكم شروط الخدمة ("TOS") استخدامك لموقعنا الإلكتروني الموجود على g-guard.com ("الموقع") وخدماتنا. من خلال الوصول إلى الموقع أو استخدامه، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. - الأهلية
باستخدام موقعنا، فإنك تقر وتضمن أن عمرك لا يقل عن 18 عامًا ولديك الأهلية القانونية للدخول في شروط الخدمة هذه. إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، فلا يجوز لك استخدام موقعنا إلا بمشاركة أحد الوالدين أو الوصي. - تسجيل الحساب
للوصول إلى ميزات معينة في موقعنا، قد تحتاج إلى التسجيل للحصول على حساب. أنت توافق على تقديم معلومات دقيقة وكاملة أثناء عملية التسجيل وتحديث هذه المعلومات حسب الضرورة. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك وعن جميع الأنشطة التي تحدث ضمن حسابك. - المنتجات والخدمات
تقدم G-Guard مجموعة واسعة من الأجهزة الإلكترونية، بما في ذلك أجهزة التلفاز وشاشات LED وغيرها من الحلول المتقدمة. نحن نسعى جاهدين لتقديم أوصاف وصور دقيقة لمنتجاتنا. ومع ذلك، فإننا لا نضمن أن تكون أوصاف المنتج أو الصور أو أي محتوى آخر على موقعنا دقيقة أو كاملة أو موثوقة أو حديثة أو خالية من الأخطاء. - الطلبات والدفع
من خلال تقديم طلب عبر موقعنا، فإنك توافق على دفع السعر المحدد للمنتج (المنتجات) في وقت الشراء، بما في ذلك أي ضرائب ورسوم شحن مطبقة. نحن نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب من الأسباب، بما في ذلك مشكلات التوفر أو الأخطاء في التسعير أو معلومات المنتج. - استخدام ملفات تعريف الارتباط
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح لديك. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك عند زيارتك لموقعنا. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتذكر تفضيلاتك، وتوفير محتوى مخصص، وتحليل حركة مرور الموقع. باستخدام موقعنا، فإنك توافق على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط وفقًا لسياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا. - الملكية الفكرية
جميع المحتوى الموجود على موقعنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، النصوص والرسومات والشعارات والصور والبرامج، هو ملك لشركة G-Guard أو الجهات المرخصة لها ومحمي بموجب قوانين الملكية الفكرية. لا يجوز لك استخدام أو إعادة إنتاج أو توزيع أو إنشاء أعمال مشتقة من أي محتوى على موقعنا دون الحصول على إذن كتابي صريح منا. - سلوك المستخدم
أنت توافق على عدم استخدام موقعنا لأي غرض غير قانوني أو محظور. أنت توافق على عدم المشاركة في أي نشاط قد يؤدي إلى الإضرار بالموقع أو تعطيله أو إثقاله أو إضعافه أو التدخل في استخدام أي طرف آخر للموقع. - إثبات الشراء
من أجل راحتك وحمايتك، نرجو منك الاحتفاظ بنسخة من سجلات المعاملات الخاصة بك وسياسات وقواعد متجرنا. - خصوصية
يخضع استخدامك لموقعنا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي تم دمجها في شروط الخدمة هذه بالرجوع إليها. يرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا لفهم كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها. - حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون G-Guard والشركات التابعة لها مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية تنشأ عن أو فيما يتعلق باستخدامك للموقع أو المنتجات المشتراة من خلال الموقع. - القانون الحاكم
تخضع شروط الخدمة هذه وتفسر وفقًا لقوانين الأردن، بغض النظر عن تعارضها مع مبادئ القانون. - التغييرات في الشروط
نحن نحتفظ بالحق في تعديل شروط الخدمة هذه في أي وقت. وستكون أي تغييرات سارية فور نشرها على الموقع. إن استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التغييرات يشكل موافقتك على هذه التغييرات.
لن تتعامل G-Guard أو تقدم أي خدمات أو منتجات إلى أي من الدول الخاضعة لعقوبات OFAC (مكتب مراقبة الأصول الأجنبية) وفقًا لقانون المملكة الأردنية الهاشمية.
معلومات الاتصال
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بشأن شروط الخدمة هذه، فيرجى الاتصال بنا على:
Email: info@g-guard.com
على الرغم من أن موقع G-Guard قد يتضمن روابط لمواقع ويب أخرى، إلا أننا لا نعني، بشكل مباشر أو غير مباشر، أي موافقة أو ارتباط أو رعاية أو تأييد أو انتماء لأي موقع ويب مرتبط ما لم يُنص صراحةً على ذلك.
نحن نشجعك على مراجعة البيانات القانونية وسياسات الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بأي موقع ويب تصل إليه من خلال الروابط المتوفرة على هذا الموقع بعناية. إن استخدامك لأي روابط خارجية أو التنقل إلى صفحات خارج الموقع يكون على مسؤوليتك الخاصة تمامًا.
- ما هي ملفات تعريف الارتباط؟
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني. إنها تساعدنا على تحسين تجربة التصفح الخاصة بك عن طريق تذكر تفضيلاتك وتوفير محتوى مخصص. - كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط من أجل:
- تذكر تفاصيل تسجيل الدخول والتفضيلات الخاصة بك.
- توفير محتوى وإعلانات مخصصة.
- تحليل حركة مرور الموقع واستخدامه لتحسين خدماتنا.
- أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها
- ملفات تعريف الارتباط الأساسية: ضرورية للتشغيل الأساسي لموقعنا الإلكتروني.
- ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء: جمع البيانات حول كيفية استخدام الزوار لموقعنا الإلكتروني.
- ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: احفظ تفضيلاتك لتعزيز تجربتك.
- استهداف ملفات تعريف الارتباط: قم بتقديم الإعلانات ذات الصلة بناءً على اهتماماتك.
- إدارة ملفات تعريف الارتباط
يمكنك ضبط تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك عبر إعدادات المتصفح الخاص بك. يرجى ملاحظة أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على وظائف بعض الميزات الموجودة على موقعنا. - التغييرات في سياسة ملفات تعريف الارتباط
قد نقوم بتحديث سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه بشكل دوري. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، ونحن نشجعك على مراجعتها بانتظام. - اتصل بنا
لمزيد من التفاصيل حول استخدامنا لملفات تعريف الارتباط، يرجى الاتصال بنا على:
Email: info@gguard.com
نحن نقدر ثقتك ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. توضح هذه الصفحة كيفية قيام G-Guard بجمع واستخدام وحماية البيانات التي تقدمها أثناء استخدام موقعنا.
جمع المعلومات واستخدامها
G-Guard هي المالك الوحيد للمعلومات التي تم جمعها من خلال هذا الموقع. يتم استخدام المعلومات التي تقدمها، سواء عبر البريد الإلكتروني أو الاتصال المباشر، فقط لتحسين خدماتنا وإبقائك على اطلاع دائم بمنتجاتنا. نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة، باستثناء ما هو مطلوب لتنفيذ الطلب (على سبيل المثال، مشاركة تفاصيل الشحن الضرورية مع شركة التوصيل).
استخدام البيانات
المعلومات التي نجمعها تساعدنا على:
- قم بتحديث سجلاتنا حول اهتماماتك.
- تقديم خدمات شخصية وتوصيات المنتج.
- أرسل رسائل بريد إلكتروني ترويجية بين الحين والآخر حول المنتجات أو العروض أو التحديثات الجديدة.
- إجراء أبحاث السوق لتحسين عروضنا.
التدابير الأمنية
نحن نتخذ احتياطات واسعة النطاق لتأمين معلوماتك الشخصية سواء عبر الإنترنت أو دون الاتصال بالإنترنت:
- يتم تشفير البيانات الحساسة، مثل معلومات الدفع، ونقلها بشكل آمن. ابحث عن "HTTPS" في عنوان URL لموقع الويب كضمان.
- يقتصر الوصول إلى المعلومات الشخصية على الموظفين المصرح لهم فقط.
- تقع خوادمنا وأنظمتنا في بيئات آمنة.
إعلانات الطرف الثالث
قد يتم تسليم بعض الإعلانات على موقعنا من قبل وكالات خارجية. قد تقوم هذه الكيانات بجمع بيانات حول نشاطك عبر الإنترنت باستخدام ملفات تعريف الارتباط أو التقنيات الأخرى لتقديم إعلانات مستهدفة. لاحظ أن G-Guard لا تتحكم في البيانات التي تجمعها أطراف ثالثة أو تصل إليها، ولا تغطي هذه السياسة ممارساتها.
نحن نهدف إلى تزويد عملائنا بتجربة تسوق سلسة. إذا لم تكن راضيًا عن عملية الشراء، فسيتم تطبيق إرشادات الإرجاع التالية:
متطلبات العائدات
- لا يُسمح بالإرجاع إلا إذا تلقى العميل منتجًا تالفًا أو معيبًا (DOA).
- تقديم إثبات الشراء (رقم الطلب، الفاتورة، الخ).
- تأكد من أن طلب الإرجاع يتوافق مع شروط القبول.
- إذا استلمت منتجًا تالفًا أو معيبًا أثناء الشحن، فيرجى الاتصال بمركز خدمة العملاء لدينا أو تقديم طلب عبر صفحة اتصل بنا خلال 24 ساعة من التسليم.
مواقع العائدات
- يمكن تسليم المنتجات المعتمدة للإرجاع في مواقع G-Guard المخصصة بناءً على عنوانك.
- يجب تقديم طلبات الإرجاع خلال 3 أيام من التسليم.
لمزيد من المساعدة، لا تتردد في التواصل معنا على info@gguard.com.
اتصل بنا:
تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على info@gguard.com، أو من خلال مركز خدمة العملاء على الرقم +962 655 412 21. يرجى عدم إرسال أي بيانات حساسة، مثل معلومات بطاقتك الائتمانية، عبر البريد الإلكتروني، حيث أننا لا نطلب عادةً طريقة الاتصال هذه.
الاشتراك والتسجيل:
يُسمح للعميل بتسجيل حساب واحد فقط. تحتفظ G-Guard بالحق في تعليق أي حسابات متعددة لعميل واحد.
يحق لشركة G-Guard التحقق من هوية العميل من خلال أي قناة اتصال.
طلب المنتج:
يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن التأكد من مطابقة مواصفات المنتج كما هو مذكور في صفحة مبيعات المنتج مع الطلب.
تضمن G-Guard تسليم المنتج بنفس الحالة المذكورة في الصفحة.
يجب على العميل توضيح جميع مواصفات المنتج المطلوب بالترتيب كما هو موضح في صفحة مبيعات المنتج (على سبيل المثال، اللون، الموديل) لتجنب التأخير في عملية المراجعة.
G-Guard هي المسؤولة عن تسليم المنتجات بنفس المواصفات التي تم توضيحها في الطلب.
لا يمكن للعملاء استخدام أكثر من عرض أو قسيمة واحدة لكل طلب. لا يمكن استبدال أي عرض أو قسيمة نقدًا. الكوبونات صالحة للاستخدام لمرة واحدة فقط.
أسعار الشحن ومواعيد التسليم:
يتم تسليم المشتريات خلال 24 إلى 48 ساعة في العاصمة عمان وخلال 48 إلى 72 ساعة للمناطق خارج عمان.
الظروف الخارجة عن سيطرتنا:
G-Guard ليست مسؤولة عن فقدان أو تلف المشتريات بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا. وتشمل هذه الظروف الظواهر الطبيعية مثل الزلازل والأعاصير والعواصف والفيضانات والضباب والحرائق وتحطم الطائرات وانقطاع التيار الكهربائي وتعطل وسائل النقل أو أي اضطرابات أخرى.
الأسباب المقبولة للعودة:
- منتج خاطئ أرسله التاجر.
- منتج معيب.
- تلف المنتج أثناء الشحن.
عملية العودة:
اتصل بمركز خدمة العملاء لدينا أو استخدم صفحة اتصل بنا خلال 24 ساعة إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو لا يعمل.
احصل على الموافقة على الإرجاع واتبع التعليمات المقدمة.
شروط الإرجاع:
- يجب إرجاع جميع المنتجات والهدايا المجانية المرفقة.
- سيتم فحص المنتجات المرتجعة.
- لن يتم رد أموال المنتجات التي يتبين أنها لا تستوفي معايير الإرجاع.
- يجب إرجاع المنتجات خلال 3 أيام من الموافقة.
للحصول على معلومات مفصلة أو لبدء عملية الإرجاع، يرجى زيارة صفحة اتصل بنا.
سياسة الإلغاء:
مطلوب إشعار قبل 24 ساعة على الأقل للإلغاء. يمكن إرسال الإخطار شخصيًا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف المحمول (رسالة نصية) أو الفاكس أو أي وسيلة أخرى، وسيتم قبوله بشرط الحصول على تأكيد كتابي. نحن نحتفظ بالحق في فرض رسوم لتغطية أي نفقات إدارية لاحقة.
قبول الشروط وسياسة الإرجاع بالجملة
قبول الشروط:
يقر المشتري بأنه قد قرأ هذه الشروط والأحكام وفهمها وقبلها. دفع هذه الفاتورة يشكل القبول.
سياسة العائدات:
جميع المبيعات نهائية بمجرد استلام المنتجات.
- قد يتم إرجاع المنتجات إذا تبين أنها مكسورة عند التسليم.
- يجب على المشتري إخطار البائع كتابيًا بأي منتجات منتهية الصلاحية قبل 60 يومًا على الأقل من تاريخ انتهاء الصلاحية.